我院罗森便利店将于今年10月份合同到期，为完善我院医疗服务配套体系，优化就医及工作环境，满足患者、家属及全体医护员工的日常便利需求，特面向社会公开征集市场信息与合作意向，诚邀符合条件的优质零售服务企业参与本次调研，为我院决策提供参考。

一、项目概况

项目名称：深圳大学总医院院内便利店服务项目

项目位置：深圳大学总医院院内住院部一楼（占地面积50m²）

调研性质：本次仅为市场信息收集与前期调研，不构成招标承诺或合作要约。

二、调研目的

旨在全面了解当前便利店行业服务标准、创新运营模式、商品配置趋势及与大型公立医院合作的成功经验，为我院科学规划便利店服务功能、选定合作模式、制定运营标准提供决策依据。

三、调研内容需求

请参与企业就以下方面提供信息或初步构想：

企业综合实力介绍：公司简介、资质文件、核心团队，以及重点提供在深圳地区、特别是医院、高校或大型公共机构内的便利店运营案例（请附简要说明与合同关键页）。

合作模式建议：可提供的合作方案，如：委托管理、品牌联营、利润分成、供应链支持等，并简述各种模式下的权责利划分框架。

场景化服务方案：

商品规划：针对医院场景（兼顾患者、家属、医护、学生等多元人群）的商品结构建议，如健康轻食、营养饮品、日常护理、应急用品、文创礼品等。

特色服务：如何融入医院服务生态，例如提供24小时服务、病区/诊室微配送、线上小程序预订、定制化健康包等。

运营与质量管理方案：包括人员管理、服务流程、食品卫生与安全管理、价格管控、仓储物流、应急处理及信息化管理水平。

社会与经济效益分析：阐述该方案如何提升医院整体服务品质，并提出初步的经济效益模型。

四、参与调研资格要求

依法注册并有效存续的独立法人企业，持有合法有效的营业执照，经营范围须包含零售、食品经营等必要项目。

具备良好的商业信誉、健全的财务制度及依法纳税记录。

近三年内在经营活动中无重大违法违规记录，无食品安全重大事故记录。

拥有在深圳市内类似大型机构成功运营便利店的经验者，在评优时将被优先考虑。

五、调研材料提交注意事项：

提交内容：

（1）公司证照复印件（加盖公章）：含营业执照、食品经营许可证等。

（2）法定代表人身份证复印件及业务授权委托书（如有）。

（3）《市场调研应答方案》：针对上述第三部分“调研内容需求”的书面回复。

（4）相关业绩证明：典型案例合同或协议关键页复印件。

提交方式：请将所有材料扫描整理为一个PDF文件，发送至下方指定邮箱。邮件主题请统一命名为：“深圳大学总医院便利店调研-公司全称”。

（5）附件报名表。

截止时间：2026年5月31日17:00前（以电子邮件接收时间为准）。

六、重要声明

本次调研仅为医院前期市场研究，我院不承担任何对参与方的义务，且不一定采纳任何参与方提出的方案。

所有提交资料将严格保密，仅用于本项目内部评估，恕不退还。

本次调研活动不收取任何费用。

我院保留根据调研情况，邀请部分企业进行进一步面谈或现场勘查的权利，并拥有对本公告的最终解释权。

七、联系方式

负责部门：后勤安保部；

联系人：朱老师；

联系电话：0755-21839848；

咨询与材料接收邮箱：zhufengming@szu.edu.cn；

深圳大学总医院后勤安保部

2026年5月21日

附件-报名表.xlsx